ニャンタルヘルス

第1章：総則

第1条：規約の適用

本規約は、「ニャンタルヘルス」（以下「当サービス」）が提供する全てのサービスの利用条件を定めるものです。

当サービスには以下が含まれます：

LINEチャットボット（無料プラン・有料プラン）
猫の国Webサイト（図書館・美術館・八百屋・広場等）
教材販売サービス（にゃんたる学び舎）
グッズ販売サービス（将来提供予定）
その他当サービスが提供する全ての機能

第2条：定義

「ユーザー」：当サービスを利用する全ての個人
「運営者」：当サービスを運営する安藤竜人
「投稿」：広場・図書館等への文章・画像等の投稿
「コンテンツ」：当サービス上で提供される全ての情報・データ

第3条：規約への同意

ユーザーは、当サービスを利用することにより、本規約の全ての内容に同意したものとみなされます。

本規約に同意いただけない場合は、当サービスをご利用いただけません。

第4条：規約の変更

運営者は、必要に応じて本規約を変更できるものとします。

重要な変更がある場合は、LINEやWebサイト上で事前にお知らせします
変更後の利用は、新しい規約に同意したものとみなします
最新の規約は常にWebサイト上で確認できます

第2章：アカウント管理

第5条：アカウント登録

当サービスの利用には、以下のいずれかのアカウント登録が必要です：

LINE友達追加（LINEチャットボット利用時）
メールアドレス登録（教材購入時等）
ニックネーム登録（広場投稿時）

第6条：アカウント情報の管理

ユーザーは、自身のアカウント情報を適切に管理する責任を負います。

アカウント情報の不正利用により生じた損害について、運営者は責任を負いません
アカウント情報の第三者への譲渡・貸与は禁止します

第7条：アカウントの停止・削除

運営者は、以下の場合にユーザーのアカウントを停止・削除できるものとします：

本規約に違反した場合
不正行為が確認された場合
その他、運営上必要と判断した場合

第3章：禁止事項

第8条：全サービス共通の禁止事項

ユーザーは、以下の行為を行ってはなりません：

法令または公序良俗に反する行為
犯罪行為に関連する行為
他者の知的財産権、肖像権、プライバシー権を侵害する行為
他者を誹謗中傷し、または名誉を傷つける行為
差別的発言、ハラスメント行為
虚偽の情報を流布する行為
当サービスのシステムに不正にアクセスする行為
当サービスの運営を妨害する行為
複数アカウントでの利用制限回避
商業目的の宣伝・勧誘行為
出会い目的の利用、連絡先交換の誘導
その他、運営者が不適切と判断する行為

第9条：違反時の措置

禁止事項に該当する行為が確認された場合、運営者は以下の措置を講じることができます：

投稿の削除
機能利用の一時停止
アカウントの停止・削除
法的措置の検討

第4章：知的財産権

第10条：当サービスのコンテンツ

当サービス上で提供される全てのコンテンツ（文章、画像、デザイン等）の知的財産権は、運営者または正当な権利者に帰属します。

ユーザーによる私的利用の範囲での閲覧・保存は自由です
商用利用・二次配布は禁止します
SNS等でのシェアは歓迎しますが、出典を明記してください

第11条：ユーザー投稿コンテンツ

ユーザーが広場・図書館等に投稿したコンテンツについて：

著作権は投稿者に帰属します
ただし、投稿時点で、当サービス内での表示・編集・利用を許諾したものとみなします
運営者は、投稿内容を予告なく削除・編集できるものとします

第12条：AI生成コンテンツ

当サービスの一部コンテンツ（美術館の作品等）は、AI技術を使用して生成されています。

AI生成作品の著作権は運営者に帰属します
ユーザー様による私的利用は自由です
商用利用・二次配布は禁止します
SNS等でのシェアは歓迎します（出典明記をお願いします）

各作品ページに生成AIの情報およびインスピレーション元の名画情報を記載しています。

第5章：免責事項

第13条：サービスの提供

当サービスは医療行為や診療行為を提供するものではありません。

緊急時や危機的状況では、適切な医療機関や相談機関にご相談ください
AIによる対話のため、不適切な応答や誤りが含まれる可能性があります
対話内容の正確性や適切性について、運営者は保証しません

第14条：システム障害

以下の場合、サービスを中断・停止することがあります：

システムメンテナンス時
技術的問題が発生した場合
その他、運営上必要と判断した場合

これらによる損害について、運営者は責任を負いません。

第15条：投稿内容について

投稿内容の正確性・信頼性について、運営者は一切保証しません
投稿内容を参考にした結果について、運営者は責任を負いません
医療・法律等の専門的判断が必要な場合は、必ず専門家にご相談ください

第16条：外部サービスについて

当サービスには、外部サービスへのリンク（アフィリエイトリンク等）が含まれる場合があります。

外部サービスでの取引は、各サービスの規約に従ってください
外部サービス利用により生じた損害について、運営者は責任を負いません
外部サービスのコンテンツについて、運営者は一切保証しません

第6章：プライバシー

第17条：個人情報の取り扱い

個人情報の取り扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーをご確認ください。

第18条：Cookie等の利用

当サービスでは、利便性向上のためCookieおよび類似技術を使用しています。

Google Analytics（アクセス解析）
Google AdSense（広告配信）
その他の分析ツール

詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

第7章：LINE有料プラン

第19条：サービス内容

当サービスは、LINEチャットボットを通じて対話型のメンタルヘルスケアサービスを提供します。

主な機能：

AIチャットボットとの対話
感情のナビゲーション支援
気持ちの整理のサポート
心理分析機能（スタンダードプラン・プレミアムプラン）
心の成長レポート機能（スタンダードプラン・プレミアムプラン）

第20条：料金・支払方法

当サービスには以下のプランがあります：

無料プラン：

初月：通常7回（現在はキャンペーン中につき10回）までの対話
2ヶ月目以降：月3回までの対話
基本的な対話機能

ライトプラン（有料）：

月額300円（税込）
無料枠とは別に月20回までの対話
基本的な対話機能

スタンダードプラン（有料）：

月額980円（税込）
月200回までの対話
心の思考パターン診断
あなたらしさ発見分析
人間関係の改善ヒント
自己肯定感アップ分析
今日からできる小さな変化
心の成長レポート

プレミアムプラン（有料）

月額1,980円（税込）
月450回までの対話
スタンダードプランの全機能
より深い心理分析とサポート

支払方法：

Stripe決済（クレジットカード）
決済タイミング：有料プラン契約時に即時決済
通信料：別途お客様負担
クレジットカード情報は当社では保持せず、Stripe決済システムで適切に管理されます

第21条：契約期間・自動更新

契約期間：1ヶ月単位の自動更新
自動更新：解約しない限り、毎月自動的に更新されます
支払い失敗時は7日間の猶予期間あり
猶予期間中はプラン特典を継続利用可能
猶予期間内に支払い情報更新がない場合は自動的に無料プランに戻ります

第22条：解約・返金

プラン変更：

変更方法：「!サブスク管理」コマンドでStripeの顧客ポータルにアクセスして変更
またはLINEリッチメニュー「プラン管理」メニューからStripeの顧客ポータルにアクセスして変更
アップグレード：即時に機能制限解除、次の請求サイクルから新料金適用
ダウングレード：即時に機能制限適用、次の請求サイクルから新料金適用

解約：

解約方法：
1. 「!サブスク管理」コマンドでStripeの顧客ポータルにアクセス
2. またはLINEリッチメニュー「プラン管理」メニューからStripeの顧客ポータルにアクセスして変更
3. サブスクリプション管理から該当のプランを選択
4. 解約手続きを実行
解約時期：次回更新日の前日までにお手続きください
解約後：現在の期間終了まで特典継続、その後無料プランに自動移行

返金：

デジタルコンテンツの性質上、返金は行っておりません
月途中解約：日割り返金は行いません

クーリング・オフ：

本サービスは通信販売に該当するため、クーリング・オフ制度の適用対象外となります。

第23条：会話データの取り扱い

当サービスでの会話データは以下のように取り扱われます：

すべての会話内容は暗号化して保存されます
会話履歴は85日間保存されます
会話履歴の活用：
- 無料・ライトプラン：会話の連続性を保つための基本的な管理のみ
- スタンダードプラン・プレミアムプラン：会話の連続性管理に加え、各種心理分析と成長レポートの提供が可能
保存期間（85日）経過後は、すべての会話データは自動的に削除されます

第23条の2：サービス向上のためのデータ利用

当サービスは、より良いサービス提供を実現するため、以下の目的で会話データを利用する場合があります：

サービス品質の改善および機能向上
利用傾向の統計的分析
学術研究機関との共同研究

データ利用時の匿名化措置：

個人を特定できる全ての情報の削除
ユーザーID、タイムスタンプ等の識別情報の削除
固有名詞（人名・地名・組織名等）の削除
特定可能な出来事の抽象化
統計データおよび傾向分析としての活用

匿名化により、個人を特定することは不可能となります。
データ利用の停止を希望される場合は、お問い合わせよりご連絡ください。

第8章：にゃんたる広場（コミュニティ）

第24条：広場の理念

にゃんたる広場は、経験を共有し、優しく寄り添い合う場所です。

経験の共有を通じて、互いに学び合う場所
「正解」を押し付けるのではなく、「可能性」を提案し合う場所
誰かの心に寄り添い、優しさが循環する場所
安心して自分の言葉で語れる、安全な場所

第25条：投稿ルール

広場への投稿は、以下のルールに従ってください：

投稿時にニックネームを設定してください（本名は不要）
個人情報（自分・他人を問わず）は投稿しないでください
投稿内容は他のユーザーに公開されます

第26条：推奨される投稿スタイル

✅ 推奨される投稿例：

「私の場合は○○でした」という経験の共有
「合うかわからないけど...」という柔らかい提案
「こう感じました」という個人の感想
「一緒に考えてみませんか？」という対話的な姿勢
「私もそう思ったことがあります」という共感の言葉

❌ 控えていただきたい投稿例：

「あなたは○○すべき」という指示・命令
「これをやれば治る」という断定的な主張
一方的なアドバイスの押し付け
自分の価値観を正解として押し付ける投稿
「甘え」「努力不足」など、相手を責める言葉

💡 Iメッセージを大切に
「あなたは〜」ではなく、「私は〜」という主語で語ることで、お互いの経験を尊重し合えます。

第27条：広場固有の禁止事項

広場では、第8条の禁止事項に加えて、以下の行為も禁止します：

アフィリエイトリンクの投稿
購入を促すような投稿

📚 本や映画の紹介について
「この本に救われました」「この映画を観て考えました」といった純粋な経験共有は歓迎します。
ただし、アフィリエイトリンクの投稿や、購入を促すような投稿は禁止です。作品名やタイトルのみの言及にとどめてください。

第28条：投稿の削除・利用制限

投稿者自身による削除はいつでも可能です
運営者は、規約違反と判断した投稿を、事前通知なく削除できます
削除された投稿の復旧はできません
規約違反が繰り返される場合、投稿機能の制限やアカウント停止等の措置を取ることがあります

第29条：図書館への収蔵

広場に投稿された内容のうち、多くの方の心に寄り添えると判断したものは、運営の判断により「にゃんたる図書館」に記事として収蔵される場合があります。

投稿内容を読みやすく編集・加工する場合があります
投稿者名は原則として匿名化されます
現時点では謝礼のご用意はありません
ご投稿いただいた内容が誰かの心に寄り添えることが、何よりの報酬になれば幸いです
収蔵を希望されない場合は、投稿時に「図書館収蔵希望なし」とお書き添えください

第30条：投稿者名について

現在の仕組み：

投稿時にニックネームを自由に設定できます
本名を使用する必要はありません

🔐 将来的な認証システムについて
コミュニティの健全性を保つため、将来的には「LINEニャンタルヘルス」の友達追加済みユーザーのみが投稿できる認証システムを導入する可能性があります。
導入する場合は、事前にお知らせいたします。

第9章：猫の国Webサイト

第31条：閲覧について

猫の国Webサイト（図書館・美術館・八百屋等）は、基本的に誰でも閲覧できます。

一部のコンテンツは、LINE友達追加や有料会員限定となる場合があります
将来的にアクセス制限を設ける可能性があります

第32条：アフィリエイトリンク

当サイトには、Amazon・楽天等のアフィリエイトリンクが含まれる場合があります。

リンク先での購入は、各サービスの規約に従ってください
当サービスは取引の当事者ではありません
購入により生じた損害について、運営者は責任を負いません

当サイトは、Amazon.co.jpを宣伝しリンクすることによってサイトが紹介料を獲得できる手段を提供することを目的に設定されたアフィリエイトプログラムである、Amazonアソシエイト・プログラムの参加者です。

第33条：広告表示（Google AdSense等）

当サイトでは、Google AdSense等の広告を表示する場合があります。

広告配信にはCookieが使用されます
パーソナライズド広告が表示される場合があります
広告のオプトアウトは、Googleの広告設定ページから可能です

第10章：教材販売（にゃんたる学び舎）

第34条：販売商品

当サービスでは、オンライン教材を販売します。

商品の詳細（名称・価格・内容）は、各商品ページをご確認ください
提供形式：オンライン履修形式、PDF、動画等

第35条：料金・支払方法

各商品の価格は、商品ページに表示されます
支払方法：Stripe決済（クレジットカード）
決済完了後、即時にアクセス権が付与されます

第36条：提供方法

オンライン履修：購入後、専用ページからアクセス可能
ダウンロード教材：購入後、ダウンロードリンクを提供
アクセス期限：原則として無期限（サービス終了時を除く）

第37条：返品・キャンセル

デジタルコンテンツの性質上、原則として返品・返金は受け付けておりません
商品に重大な瑕疵がある場合は、個別に対応いたします
お問い合わせ先までご連絡ください

第38条：著作権・複製禁止

教材の著作権は運営者に帰属します
購入者による私的利用のみ認められます
複製・転載・再配布・販売は固く禁止します
違反が確認された場合、法的措置を検討します

第39条：サポート範囲

教材の内容に関する質問は、各教材のサポート範囲内で対応します
個別カウンセリング・コンサルティングは含まれません
サポート期間・方法は、各教材ページに記載します

第11章：グッズ販売（将来提供予定）

第40条：販売商品

当サービスでは、将来的にオリジナルグッズ（ぬいぐるみ、パワーストーン等）を販売する予定です。

商品の詳細は、提供開始時に各商品ページで公開します

第41条：料金・配送

詳細は、提供開始時に本規約に追加いたします。

第42条：返品・交換